⊙﹏⊙‖∣°
——文/涂皘（华东师范大学生命科学学院党委副书记、马克思主义学院博士生）
作为一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具，ChatGPT"一夜成名"，成为公众关注并热议的焦点。通过大量文本数据的训练，ChatGPT拥有语言理解和文本生成能力，进而能够对各种各样的提问作出类似人类的回应，更有体验者惊呼，"与君（ChatGPT）一席话，胜读十年书"。
谈心谈话是思想政治教育的重要手段之一，是一种以语言为载体、为实现思想政治教育目的而对教育对象进行思想互动交往的教育方法。那么，ChatGPT的问世，是否会改变思想政治教育谈心谈话的形式呢？答案显然是否定的。
首先，与ChatGPT人机"对话"的形式偏离思政教育谈心谈话的内在要求。一方面，谈心谈话要求双方都应是客观存在的"人"。在思想政治教育过程中，谈心谈话是教育者为了改造受教育者的主观世界，促进其精神和意识的发展而开展的一种实践活动。实践的主体必须是人，故以思想政治教育为目的的谈心谈话也必然涉及到两个教育主体，即教育者和受教育者。与ChatGPT人机"对话"是一种个人意义上的实践行为，即使询问ChatGPT的问题可能涉及到思想政治教育的内容范畴，我们也不能简单地将这样的对话理解为谈心谈话。另一方面，谈心谈话要求参与双方思想碰撞互相交流。思想政治教育过程是教育者和受教育者共同参与、相互作用的过程，是一种特殊的社会交往形式。马克思指出："语言是思想的直接现实。"列宁曾言"语言是人类最重要的交际工具。"通过谈心谈话，对话双方实现思想交流、情感沟通，思想政治教育过程才得以顺利实施。与ChatGPT人机"对话"只是单向度的输出，一方一味地提问，另一方不断地回答，缺少你来我往的思辨交流；ChatGPT仅仅是一个机器学习模型，没有思想、意识和感觉，无法从被动回答问题转为主动提出问题，也无法做到同感共情，更谈不上在交流的过程中实现人际交往的目的。
其次，与ChatGPT人机"对话"的内容无法满足思想政治教育的现实需要。思想政治教育要求教育者"用社会主义核心价值观铸魂育人"，不断巩固马克思主义的指导地位、夯实党的执政根基、培育堪当民族复兴重任的时代新人。这就要求教育者具备思想性、原则性和针对性。其一，教育者也是思想者，应有自己的教育思想和教育理念，并贯彻于教学活动中。ChatGPT不具备思想，它只能通过机器学习机械性回答提问者所提出的问题，但不会深入思考"为什么会提这个问题""还会提出哪些问题"。其二，ChatGPT缺少原则性，难以站稳马克思主义立场，运用好马克思主义立场、观点和方法去教育引导提问者。其三，ChatGPT无法判断提问者的年龄、性别、职业和实际需求，对话就事论事、泛泛而谈，极易缺乏针对性。"青少年思想政治教育是一个接续的过程，要针对青少年成长的不同阶段，有针对性地开展。"思想政治教育要做到有的放矢，从"大水漫灌"到"精准滴灌"，必须在全面深入了解谈心谈话对象所思所想所需所盼的基础上，因人施教、因事施策，切实解决其遇到的思想困惑，实现精准思政。
最后，与ChatGPT人机"对话"的效果难以实现思想政治教育的最终目的。思想政治教育的目的是通过教育活动，使受教育者在思想和行为等方面达到预期的结果。虽然从形式来看，ChatGPT的回答一定程度上实现了"传道受业解惑"的功能，但也仅局限在知识传递层面（甚至还会存在回答出错的情况），而在价值引领方面仍是空白。"真学、真懂"或尚能实现，"真信、真用"则没法评估。思想政治教育的目的体现思想政治教育的价值取向。在我国，就是要以社会主义核心价值观为引领，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。因此，培育和践行社会主义核心价值观，让社会主义核心价值观"内化于心、外化于行"，是思想政治教育的目的，也是谈心谈话的价值旨归。从这个意义上来看，思想政治教育需要长期不断地"润物于无声"，其效果是绝非一次简单的"对话"所能实现的。据中国相关机构对ChatGPT开展的评测结果显示，ChatGPT存在"简单问题复杂化，难以保证简单问题正确率""意图理解存在偏差，盗用逻辑随意拼凑答案""缺乏情感和温度，用理性思维面对感性问题"等不足，将有温度、有情感、浸润式的思政教育完全交给ChatGPT是断然不可的。
当前，新媒体技术赋予我们更为灵活的谈心谈话方式，使打破时空限制的对话交流成为可能，"实现无时空障碍的互动交流、沟通对话、传道解惑"。但说到底，无论谈心谈话的方式或载体是怎样的，开展谈心谈话终究还得靠人。唯有和"真实的""现实的"人交谈，才能有效地开展思想引导和心理疏导，才能体现思想政治教育的人文关怀，切实提高思想政治工作的亲和力和针对性。
当然，科学合理运用好ChatGPT，使之帮助思政工作者开展事务性工作的在线解答或流程指导，让思政工作者有更多的时间投入到谈心谈话这项十分重要的工作中去，倒也未尝不是一种值得尝试的方法。
发表评论 （已有条评论）