人力资源专家齐聚 共话行业发展趋势及未来新生态

陈伟杰

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    7月5日,来自人力资源相关的专家学者与行业精英齐聚2023年交大安泰第四届人力资源高峰论坛,共同围绕人力资源发展的主题展开分享与圆桌讨论,共探行业发展趋势与未来新生态。

    数智时代,我们为什么学习、怎样学习?上海交通大学安泰经济与管理学院副院长桑大伟以“持续赋能个人与组织成长”为主题进行分享。他谈到,思良将不如育良将。人力资源是一种资源,需要储备、开发、培育,在平时注重培养,防患于未然,才能在关键时刻带领企业突破发展。

    人类领导者是否会被AI替代?上海交通大学安泰经济与管理学院组织管理系教授张新安为大家揭秘了有趣又深刻的效应和实验现象——“邓宁-克鲁格效应”(人类在新的领域内往往存在“懂太少以至于不知道自己懂太少”的现象)。通过对人工智能进行问卷调研发现:在行业里,越是懂AI的人越愿意跟学者谈AI;越会将AI视作机遇而不是视作威胁。他认为,从决策、绩效反馈和教练三个方面进行实地实验后发现,与AI相比留给人类领导者的空间有限,但人类领导者在上下级认知配合、情感连接和小数据直觉决策等方面有一定的优势。

    商汤科技人力资源执行总监张春娟则认为,科技创新日新月异,AI拓展了每个人的想象力边界,也拓宽了组织的创造力边界。这意味着,新时代下的人力资源工作需要思考更深层次的命题:如何把更多人的想象力和创造力形成行业发展的合力。

    麦肯锡全球董事合伙人余天雯指出,在日益赢家通吃的激烈竞争环境下,平庸之道行不通,卓越企业会推动“大胆组织创新”。“大胆组织创新”是业绩顶尖组织的新特征,即商业模式、技术、组织模式均勇于创新。优秀卓越组织需要更快采用技术平台,为组织赋予新的价值和意义,需要将更快网罗人才作为聚焦点。

    上海交通大学安泰经济与管理学院组织管理系教授路琳谈到,面向人机协作下的新场景,人力资源管理者需要坚守五大原则:1.重构业务流程;2.鼓励员工参与;3.主动引导人工智能战略;4.负责任地收集数据;5.重新设计工作,才能收获更加柔性化、全面化、科学化、个性化、快速化的效果。在人机协作的新时代,人力资源管理者需要重新定位自己的角色,帮助战略层和业务部门深度理解人机关系,创造人机协作对于人类社会的最大价值。

    那么,面向未来,HR又该如何拥抱变化、全新定位?

    中国宝武管理研修院管理教研室主任梁军认为,数字化就在我们身边,变与不变它就在这里,我们更多的是要去主动拥抱它。应对数字化变革,人力资源一是要助力变革,不仅要参与,还要使企业变革走向成功;二是要人才赋能,包含组织、业务和个人三方面;三是要激发不同层面的活力。

    3M中国有限公司 Business HR leader陆建谈到,我们很多人从小受教育要具备坚韧不拔的良好品质,但是对敏捷致胜的认知比较少。当我们的组织虽然传统但非常垂直时,会遇到决策慢、不灵活的问题,我们的解决办法是强调用户至上、客户至上的文化,从水平层面协调,提高组织的敏捷性。

    亿滋中国人力资源总监孙方远指出,面对变化,未来人力资源,首先,不能局限于HR本身,要以不变应万变,根据对象来调整定位,解放思想。其次,要实事求是去探讨我们该打造怎么样的组织和文化,以及以怎样的能力应对变化。这对HR的要求像自我迭代,寻找自己的价值,实现端到端的价值。

    上汽大众汽车有限公司人力资源高级总监王红艳认为,HR需要思考如何变:HR是战略的一部分,要随着战略和业务目标去改变;其次,HR要具备对技术的敏感度,技术对所有业务、客户等带来了转变,HR也要通过技术去创新变革;最后,随着遇到的对象和问题变化,未来的工作逻辑也会随之改变。

    伊顿(中国)亚太区人力资源副总裁吴倩谈到:HR在组织中的定位取决于不同的企业所处的发展阶段和所在的行业。自动化、数字化对于HR来说不仅仅只是配合企业推进现代化,还要推进HR自身的数字化和智能化。HR就是要走在变革前沿,找对方向,做到新时代的专业化。

    主办方上海交大安泰经管学院高管教育(EE)中心方面表示,在这个多变的时代,人们要思考什么是不变的:“创造价值”的宗旨不会变;面对人性底层本身的需求不会变,持续学习不会变。因此,在数字化的背景下,人工智能是我们边界的延伸,而不是替代,并希望在变革的时代中,持续陪伴企业和企业家成长,在企业成长的全周期中持续不断为大家赋能。

标签:组织人力资源安泰变革数字化

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