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如今，数字化已经成为一项重要的发展战略，为企业和社会带来更多新的发展空间。近年来，梅陇镇全面推进城市数字化转型，以数字化转型促创新、促发展、促改革，巩固和提升梅陇镇核心竞争力和软实力。
拓展商业数字化转型，梅陇镇南方商圈主动尝试进行数字化转型建设。在手机上“云逛”商场，享受专属折扣优惠，消费后还会自动加入会员积分……这样的数字化场景，消费者在百联南方购物中心能够体验。这个刚过完24周岁生日的老牌购物中心，正在积极拓展商业数字化转型建设，通过数字化实现更精细化运营的服务体系，从而与消费者建立更直接、更亲密的关系。
“百联通一城”
线上线下深度融合
打开“i百联”APP，“百联云店”汇集专柜大牌，保障货品的真实性和品质，还有满减和折扣优惠；“百联到家”即点即送，最快实现30分钟送货上门；“第一医药”提供儿科用药、肠胃用药、慢性病药等多种药物，分门别类满足消费者在线购药需求；一键绑定百联卡，还能在线充值消费……自2016年平台成立以来， “i百联”APP利用百联集团的线下门店优势，实现了全景生活数字化体验。
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“百联通”更整合了各渠道的会员系统，进一步加强了对线下门店的数字化赋能。“不仅集团自有的会员进行统一整合，会员还打破了各个业态之间的壁垒，链接不同平台的会员体系。在大众点评、抖音等平台都可绑定会员，实现一卡通享、等级互通、权益通兑。”百联南方购物中心挂职副总经理王雅南说。
“百联通”会员
智能化“无感积分”
便捷会员消费体验
如今，在百联南方购物中心购物后，无需拿着小票前往客服中心进行人工积分，使用微信或支付宝进行会员授权，在商场的物理区域内消费后，会员卡便可自动计入会员积分。
除了积分方式更加便捷，使用积分，还可享受更多会员权益。累计的积分还可以兑换停车券、小礼品，参与抽奖，还可以使用积分报名趣味线下活动，实现“小积分大用途”。
百联南方还将推出会员积分的升级版本，扫描购物小票即可计入会员积分。“这样就从被动积分变为主动积分，弥补了由于地理位置导致的偏差，带来更智能的消费体验。”王雅南告诉记者。据悉，商场的扫码积分系统正在研发之中，将于下阶段上线。
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激活周边社群资源
建立深厚情感链接
除了智能数字化的会员体系和积分系统，百联南方还拥有良好的社群资源，组建了美食、亲子、运动、美容美妆等主题社群。通过数字化的社群管理和运行模式，增强了与消费者之间的情感链接。
“企业微信的小管家会及时回复顾客提出的一些问题，并记录顾客的服务反馈，向顾客推送商场最近的活动。通过互动拉进了与消费者之间的距离，建立了较强的信任感。”王雅南说。
“社区服务一条街”的钟表维修处
在“社区服务一条街”，汇聚着诸多便民服务，例如钟表维修、衣物干洗、旅游咨询、皮具养护等。为了进一步激活社群资源，百联南方将采用数字化方式整合数据服务资源、排摸居民需求、进行全过程管理，将商场里的“社区服务一条街”变成更符合居民需求的社区服务驿站，完善“15分钟社区生活圈”建设。
百联南方将持续利用数字化手段贴近顾客需求，制定更符合消费者喜好的营销策略，优化会员消费体验感，并积极带动南方商圈全面提升综合体的智慧化程度，强化硬件平台、系统软件、功能软件、安全体系等实现智慧出行以及智慧城市综合体等需求的生态建设，打造上海一线城市的一流智慧化购物中心。
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