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在大众点评app写差评,你收到过店家给你的回复吗?是诚恳道歉还是强硬回怼?
近日,上海网友孙女士收到了一条店家的回复。
点开一看,瞬间哭笑不得。原来,店家回复的竟然是自己8年前留下的差评。
孙女士表示,2014年她和当时的男朋友一起去上海普陀区的一家烤鱼店吃饭,因为等位很久,点菜之后又迟迟不上菜,体验不好的他们因此给了一星差评。
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8年前的点评↓
“没想到8年之后收到道歉,当时的男朋友现在已经是我老公了,孩子都会打酱油了。”
商家的最新回复↓
孙女士还表示,8年前在那家店消费后,后来搬了家,就一直没再去。
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相关消息引发网友评论:上菜慢,回复也慢!
为何时隔8年才回复差评?网友做出了各种猜测。
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店方回应:
近期批量回复
再来必用心服务
就在昨晚,烤鱼店工作人员王女士也看到了这条消息。
她告诉记者:“门店在点评网站的评分并不高,近期我们经理批量回复了顾客的差评。”
王女士介绍,门店工作人员流动比较频繁,不过门店一直在原地开了十多年,碰巧门店经理也和孙女士同姓,期待孙女士再次来店,她们一定会用心好好服务。
话说你还见过哪些店家神回复呢?
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